Petico

Умови використання Petico

Набувають чинності: 22 жовтня 2026 року

Ці умови є угодою між вами та Oleksandr Barchuk, Andrzeja Zauchy 6, 31-235 Kraków, Польща («ми») щодо користування застосунком і сервісом Petico. Створюючи акаунт або користуючись Petico, ви їх приймаєте. Як ми поводимося з персональними даними, пояснює наша Політика конфіденційності.

Ці умови існують англійською, українською та польською. Якщо між ними є розбіжності, переважає англійська версія.

1. Сервіс

Petico допомагає родинам доглядати собак і котів: розклади й журнал годування, вигули, вага, нагадування про здоров'я, візити до ветеринара та їхні документи, запаси корму, витрати, а також мапа зон для вигулу з відгуками інших користувачів. Застосунок працює на iOS і Android.

Більша частина застосунку працює без інтернету і синхронізується, щойно зв'язок з'являється. Деякі функції, як-от мапа й пошук клінік, працюють лише онлайн, а деякі функції з геолокацією доступні лише в окремих країнах.

2. Хто може користуватися Petico

Вам має бути щонайменше 13 років. Якщо місцевий закон встановлює старший вік згоди на онлайн-сервіси (у ЄС/ЄЕЗ до 16 років) і ви молодші за нього, потрібна згода батьків або опікуна. Користуючись Petico, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим умовам.

3. Ваш акаунт

  • Ви входите через «Вхід з Apple», Google або за посиланням на пошту. Бережіть доступ до способу входу: дії з вашого акаунта вважаються вашими.
  • Тримайте профіль актуальним. Люди, з якими ви ділите улюбленців, бачать ваше ім'я та аватар.
  • Один активний пристрій. Акаунт активний лише на одному пристрої. Коли ви підтверджуєте вхід на новому пристрої, на попередньому відбувається вихід, його локальні дані очищаються, а зміни, які ще не синхронізувалися, втрачаються. Щоб доглядати улюбленця разом з іншими людьми, запросіть їх із власними акаунтами.

4. Спільний доступ до улюбленців

  • Той, хто додав улюбленця, є його власником. Власник вирішує, хто ще отримає доступ.
  • Власник може запросити співвласників (на Сімейній підписці, до 5 людей на всіх улюбленців власника) і пет-сітерів (на платній підписці, одного на улюбленця, на період, який задає власник, і з тим доступом, який він обирає). Кожне запрошення є кодом, дійсним 24 години. Передавайте їх лише тим, кому довіряєте.
  • Усі, хто має доступ до улюбленця, бачать імена, аватари й ролі одне одного і хто що зробив для улюбленця.
  • Деякі дії, наприклад редагування чи видалення профілю улюбленця, доступні лише власнику.
  • Якщо власник видаляє акаунт, кожен улюбленець, у якого є співвласник, переходить до співвласника, і той стає новим власником разом з усією історією. Улюбленці без співвласника видаляються.
  • Будь-хто може відмовитися від доступу до улюбленця, яким із ним поділилися.

5. Тарифи й підписки

  • Тарифи. У Petico є безкоштовний тариф (у застосунку він називається «Базова») і дві платні підписки: Персональна і Сімейна. Ліміти й функції кожного тарифу видно в застосунку до покупки.
  • Покупка. Платні тарифи продаються лише через вбудовані покупки Apple (In-App Purchase), оплата списується з вашого Apple ID за ціною, вказаною в App Store. До покупки також застосовуються умови Apple. Підписка належить акаунту Petico, з якого її купили, і відновити її можна лише на ньому.
  • Автопоновлення. Підписки бувають місячні й річні і поновлюються автоматично, доки ви їх не скасуєте. За правилами Apple скасувати треба щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду, інакше буде списано оплату за наступний.
  • Скасування. Скасовують підписку в налаштуваннях підписок вашого Apple ID. Видалення застосунку чи акаунта Petico підписку не скасовує. Після скасування платний тариф діє до кінця оплаченого періоду. Підписку видаленого акаунта Petico не можна перенести на новий акаунт Petico; скасуйте її в налаштуваннях Apple, а якщо хочете повернути кошти, зверніться до Apple.
  • Повернення коштів вирішує Apple за своїми правилами. Ми не можемо повернути гроші за покупки в App Store; звертайтеся до Apple.
  • Проблеми з оплатою. Якщо поновлення не вдалося, Apple може дати пільговий період, і весь цей час тариф працює.
  • Коли платний тариф закінчується, нічого не видаляється. Усе понад безкоштовні ліміти заморожується: його видно, але користуватися ним не можна, доки ви знову не оформите підписку. Наприклад, улюбленці понад безкоштовний ліміт (активними лишаються найстаріші), нагадування понад ліміт на улюбленця, історія старша за 14 днів, минулі візити й документи понад безкоштовні ліміти, а також доступ, який ви дали співвласникам і пет-сітерам. Нова підписка повертає все як було.
  • Зміни. Ми можемо змінювати тарифи, ліміти й ціни на майбутні періоди. Про підвищення ціни Apple повідомляє вас так, як вимагають її правила.

6. Правила користування

Не можна:

  • порушувати закон або використовувати Petico, щоб шкодити людям чи тваринам;
  • без дозволу заходити в чужі акаунти чи до чужих улюбленців, обходити ліміти тарифів, правило одного пристрою чи захисні механізми;
  • заважати роботі сервісу, перевантажувати його чи збирати з нього дані автоматичними інструментами;
  • завантажувати шкідливі програми або вміст, яким ви не маєте права ділитися.

Мапа. Точки й відгуки на мапі бачать усі її користувачі, разом з іменем і аватаром автора. Відгук має спиратися на ваш власний досвід у цьому місці. Не публікуйте образ, цькування, мови ворожнечі, погроз, спаму, реклами, чужих персональних даних чи вигаданих місць. Будь-хто може поскаржитися на точку чи відгук; вміст, на який поскаржилися кілька різних людей, приховується автоматично. Користувача можна заблокувати, і тоді ви більше не бачитимете його точок і відгуків.

Ми можемо видаляти вміст, а також призупиняти чи закривати акаунти, які порушують ці правила.

7. Ваш вміст

Усе, що ви додаєте в Petico (профілі улюбленців, записи, фото, документи, точки й відгуки на мапі), лишається вашим. Ви надаєте нам всесвітню, невиключну й безоплатну ліцензію зберігати, копіювати, обробляти, показувати й передавати цей вміст лише для того, щоб сервіс працював: наприклад, синхронізувати його між вашими пристроями, показувати людям, з якими ви ділите улюбленця, і показувати ваші точки й відгуки іншим користувачам мапи. Щодо точок і відгуків ліцензія діє й після видалення акаунта, коли вони лишаються на мапі без вашого імені та аватара. Ми не використовуємо ваш вміст для реклами.

Ви відповідаєте за те, щоб мати право ділитися тим, що завантажуєте.

8. Це не ветеринарна порада

Petico є органайзером, а не ветеринаром. Нагадування, вага, розклади годування та інші функції допомагають стежити за доглядом; вони не є медичною порадою і не замінюють ветеринара. Сповіщення можуть запізнюватися чи не надходити, тож не покладайтеся лише на них, коли йдеться про ліки чи лікування. Підказки клінік надходять від стороннього сервісу пошуку місць, а дані на мапі від OpenStreetMap та інших користувачів; ми їх не перевіряємо. У невідкладній ситуації одразу звертайтеся до ветеринара.

9. Доступність і зміни сервісу

Ми дбаємо, щоб Petico був доступний, але не обіцяємо, що він працюватиме без перерв і помилок. Ми можемо змінювати, додавати чи прибирати функції. Якщо ми вирішимо закрити сервіс, то, де це розумно можливо, попередимо заздалегідь.

10. Відповідальність

Наскільки це дозволяє закон:

  • Petico надається «як є» і «як доступно»;
  • ми не відповідаємо за непрямі чи побічні збитки, втрату даних чи втрачений прибуток;
  • наша загальна відповідальність перед вами обмежена сумою, яку ви заплатили за Petico за 12 місяців до виникнення претензії.

Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальності за смерть чи шкоду здоров'ю через недбалість, за шахрайство чи за інше, що закон не дозволяє обмежувати. Якщо ви споживач, за вами лишаються всі обов'язкові права, які дає закон вашої країни.

11. Припинення угоди

Ви можете будь-коли припинити користуватися Petico і видалити акаунт у розділі Налаштування → Видалити акаунт. Не забудьте окремо скасувати підписку Apple, якщо вона є. Підписку видаленого акаунта Petico не можна перенести на новий акаунт Petico; якщо хочете повернути кошти, зверніться до Apple.

Ми можемо призупинити чи закрити ваш акаунт, якщо ви серйозно або неодноразово порушуєте ці умови, або якщо цього вимагає закон. Де це розумно, ми спершу попередимо вас і пояснимо причину.

12. App Store від Apple

Якщо ви встановили Petico з App Store: ці умови укладено між вами і нами, а не між вами й Apple. Apple не відповідає за Petico та його вміст, не зобов'язана його обслуговувати чи підтримувати і не відповідає за жодні претензії щодо нього, зокрема щодо якості продукту, відповідності законам і нормам та інтелектуальної власності. Apple і її дочірні компанії є третіми особами-бенефіціарами цих умов і можуть вимагати їх виконання від вас.

13. Зміни в умовах

Ми можемо оновлювати ці умови. Ми змінимо дату набуття чинності вгорі, а про суттєві зміни повідомимо в застосунку або листом до того, як вони почнуть діяти. Якщо ви й далі користуєтеся Petico, діють нові умови; якщо ви з ними не згодні, можете видалити акаунт.

14. Застосовне право

Ці умови регулюються правом Польщі, включно з чинним правом Європейського Союзу. Якщо ви споживач, на вас також поширюється захист обов'язкових норм права країни, де ви живете, і ви можете звернутися до її суду.

15. Контакти

Oleksandr Barchuk, Andrzeja Zauchy 6, 31-235 Kraków, Польща privacy@petico.pet